Guía de instalador · Fontanería
Cómo detectar fugas de agua en casa antes de que sea tarde
Las señales que se ignoran hasta que aparece la humedad en el techo del vecino, y cómo comprobar el contador en cinco minutos.
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La prueba del contador, la más fiable
Antes de sospechar de una tubería empotrada, descarta o confirma con esta prueba:
- Cierra todos los grifos, la lavadora, el lavavajillas y la cisterna de los baños.
- Localiza el contador (portal, cuarto de contadores o exterior) y anota la última cifra.
- Espera 15-20 minutos sin usar agua en toda la vivienda.
- Vuelve a mirar: si la cifra ha subido o la ruedecilla sigue girando, hay una fuga activa en algún punto de tu instalación.
Si el contador no se mueve pero el recibo sí ha subido, revisa cisternas (la causa más común de consumo fantasma) y grifos que gotean de forma intermitente.
Señales que no deberías dejar pasar
Una fuga empotrada rara vez avisa con un charco. Avisa con esto: mancha de humedad que crece despacio en pared o techo, olor a humedad persistente en un armario o rincón sin ventilación, azulejos que suenan a hueco al golpearlos con los nudillos, pintura que se abomba o descascarilla en una zona concreta, y el clásico recibo de agua disparado sin que hayas cambiado tus hábitos. Cualquiera de estas señales, combinada con la prueba del contador dando positivo, justifica llamar antes de que la humedad afecte a la estructura o al piso de abajo.
Qué hacer mientras llega el fontanero
En cuanto detectes o sospeches una fuga:
- Cierra la llave de paso del aparato afectado si es localizada (bajo el fregadero, del inodoro); si no sabes de dónde viene, cierra la llave general de la vivienda.
- Haz fotos o vídeo de la zona afectada: acelera el diagnóstico por teléfono y sirve como parte para el seguro.
- Avisa al vecino de abajo si hay riesgo de que la humedad traspase, y comunica el siniestro a tu compañía cuanto antes.
- No taladres ni caves en la zona sospechosa: localizamos la fuga con detector acústico o cámara termográfica antes de abrir nada, así se pica solo lo imprescindible.
Cuándo es fontanería y cuándo es de la comunidad
Si la fuga está en tu instalación privativa (desde la llave de paso de tu vivienda hacia dentro), la reparación va a tu cargo o al de tu seguro de hogar. Si el origen está en una bajante o columna general que da servicio a varios pisos, es responsabilidad de la comunidad. En caso de duda, hacemos el diagnóstico y te decimos con claridad de qué lado está para que reclames donde corresponda. Si la instalación tiene ya sus años y las fugas se repiten, valora una renovación de fontanería o un plan de mantenimiento con revisión periódica.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿El seguro de hogar cubre la localización y la reparación?
Habitualmente cubre el daño causado por el agua y, según póliza, la localización de la fuga. La reparación de la tubería en sí depende de las coberturas contratadas. Emitimos informe técnico para tu compañía cuando lo necesitas.
¿Cuánto tarda en aparecer una mancha desde que empieza la fuga?
Depende del caudal y del material que atraviesa: en tabique de pladur puede verse en días; en un muro de obra gruesa, semanas. Por eso la prueba del contador adelanta el diagnóstico antes de que se vea nada.
¿Puedo usar los detectores de fugas que se venden para el grifo?
Sirven como aviso ante fugas grandes o inundación, pero no detectan una fuga lenta en una tubería empotrada. La prueba del contador y, si hace falta, el equipo de detección acústica siguen siendo lo fiable.
¿Hacéis urgencias fuera de horario?
Nuestro horario es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Dentro de él, las fugas activas van siempre primero. Fuera de horario, cerrar la llave general frena el daño hasta que te atendamos a primera hora.
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